岗位职责：
如下：
任职资格：
岗位职责：
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。
除了履行上述的4S店服务顾问岗位职责外，4S店服务顾问必须要在客户车辆寿命期内与客户建立并保持联系，以保持客户对品牌的忠诚度。为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案，满足其需求和愿望。
员工福利：
1、中午有员工食堂，可以免费享用；
2、公司不定期的组织员工活动，如自驾游、爬山、运动会等；
3、员工享有节假日福利、生日福利、五险 等。
工作时间：8:30-18:00
联系电话：0351-7129096 18234120307
面试地址：太原市小店区太榆路151号东风本田黄河店
乘车路线：乘坐11路、813路到北营站下车，下车直行500米即到。
面试时间：周一到周五上午9:00-10:00,有意向者请直接到店面试。
行业：广告/会展/公关/市场推广
规模：100-499人
性质：民营
地 址：山西省太原市太榆路151号东风本田黄河店
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